| Projektbeschreibung: | Aufbau eines User-Helpdesk für gesamte D-A-CH Region |
| Aufgabe: | Unterstützung beim Aufbau und Implementierung des 1st & 2nd Level Supports für Business-IT der User |
| Projektzeitraum: | 4 Monate |
| Tätigkeiten: | – Einrichtung der Arbeitsplätze – Einweisung und Einarbeitung der Mitarbeiter – Supporttätigkeiten für Kunden |
| Anwendung von: | Lotus Domino, Exchange/Outlook, Kundenspezifische Anwendungen, Windows Systemlandschaft, Microsoft Office |
Projektbeispiele
Anhand verschiedener Projekte, die nachfolgend beispielhaft dargestellt sind, wurden zusätzliche Erfahrungen gesammelt und Kompetenzen gestärkt.
Unterstützung bei Aufbau User-Helpdesk für Mineralökonzern in D-A-CH Region
Rollout und Implementierung einer Industrielösung im Logistikbereich
| Projektbeschreibung: | Implementierung, Rollout und Betreuung einer national ausgerollten spezifischen Logistiklösung |
| Aufgabe: | Rollout der zu implementierenden Systeme in allen Filialen des Logistikunternehmens, deutschlandweit. 1st & 2nd Support der ausgerollten Systemlandschaft |
| Projektzeitraum: | 16 Monate |
| Tätigkeiten: | – Installation, Konfiguration und Implementierung der Systemlandschaft – Remote 1st & 2nd Level Support, Monitoring und Administration der gesamten Infrastrukturen |
| Anwendung von: | Windows Server, RISC RS/6000, AIX/UNIX, Vinca Clusterlösung, HighPerformance Kameras, Glasfaser-Netzwerk, IBM eServer xSeries sowie Client Netfinity-Lösungen, Cisco Netzwerktechnik |
